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Términos y Condiciones

Fecha de Última Actualización: viernes 1 de agosto de 2025

Bienvenido a 4J tech solutions SAC (“4J”, “Nosotros”, “la Empresa”), empresa desarrolladora y operadora de aplicaciones de Software como Servicio (SaaS). Estos Términos y Condiciones (“T & C”) regulan el acceso y uso de nuestras plataformas, aplicaciones y APIs, así como de los servicios asociados (en adelante, los “Servicios”).

Lea atentamente estos T & C antes de utilizar los Servicios.

1.1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar los Servicios de 4J, usted (“Usuario”, “Cliente” o “Usted”) acepta y se compromete a cumplir estos T & C en su totalidad. Estos T & C constituyen un acuerdo legal vinculante entre Usted y 4J tech solutions SAC, con domicilio fiscal en AV. LA ESMERALDA 210, DPTO. 401, URB. CHACARILLA DEL ESTANQUE, SAN BORJA, LIMA, LIMA, PERÚ.

Si utiliza los Servicios en nombre de una Organización, declara y garantiza que tiene autoridad legal para vincularla a estos T & C; en tal caso, “Usted” se referirá a dicha Organización. Si no cuenta con dicha autoridad o no está de acuerdo con alguna parte de estos T & C, no debe acceder ni usar los Servicios.

1.2. Definiciones

  • Servicio(s): Las plataformas, aplicaciones web/móviles, APIs y demás componentes SaaS proporcionados por 4J, incluyendo funcionalidades actuales y futuras (p. ej., automatización, analítica, integración con terceros, búsqueda semántica y uso de Modelos de Lenguaje Grandes - LLM).
  • Usuario/Cliente: Persona natural o jurídica que se registra, accede o utiliza los Servicios.
  • 4J/Nosotros: 4J tech solutions SAC, proveedor de los Servicios.
  • Cuenta: Credenciales y perfil únicos creados para acceder a los Servicios.
  • Contenido del Usuario: Datos, textos, archivos, configuraciones o materiales que el Usuario cargue, envíe, genere o almacene a través de los Servicios.
  • Suscripción / Créditos / Pago por Uso: Modelos de facturación descritos en la Sección 1.6.
  • Plataforma: Sitio(s) web, aplicaciones y otras interfaces de acceso.
  • Servicios de Terceros: Infraestructura o software de terceros integrados o necesarios para operar los Servicios (p. ej., hosting, CDN/seguridad, procesadores de pago).
  • Propiedad Intelectual: Derechos sobre software, contenidos, marcas, documentación y demás activos intangibles de 4J.

1.3. Descripción del Servicio y Acceso

4J ofrece acceso a sus soluciones SaaS sujeto a estos T & C y al pago de tarifas aplicables. 4J le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los Servicios durante el plazo contratado, para fines personales o fines comerciales internos de su Organización.

Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. 4J puede modificar, suspender o descontinuar aspectos de los Servicios; notificaremos cambios materiales con antelación razonable cuando impacten significativamente su uso.

Usted reconoce que los Servicios se alojan en infraestructura en la nube de terceros (p. ej., proveedores de hosting) y que el acceso puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o eventos fuera del control razonable de 4J. Empleamos servicios de seguridad/CDN de terceros. Implementamos medidas de seguridad razonables, pero la seguridad absoluta en Internet no puede garantizarse. Consulte la Política de Privacidad para más detalles.

1.4. Cuentas de Usuario y Responsabilidades

Debe proporcionar información veraz, actual y completa y mantener la confidencialidad de sus credenciales. Usted es responsable de la actividad en su Cuenta y se compromete a notificar inmediatamente accesos no autorizados.

Se prohíbe utilizar los Servicios para: (a) fines ilícitos o fraudulentos; (b) infringir derechos de propiedad intelectual; (c) transmitir malware; (d) afectar la integridad o rendimiento de la Plataforma; (e) intentar accesos no autorizados.

1.5. Contenido del Usuario

Usted conserva la titularidad de su Contenido del Usuario. No obstante, otorga a 4J una licencia mundial, limitada, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, procesar, analizar, almacenar y transmitir dicho contenido exclusivamente en la medida necesaria para: (a) proveer, mantener, proteger y operar los Servicios (incluyendo, si aplica, clasificación automática, búsqueda semántica y respuestas de LLM); y (b) mejorar funcionalidades de los Servicios, conforme a la Política de Privacidad (que detalla, si corresponde, medidas de anonimización/agrupación y sus opciones).

Usted es el único responsable de la licitud, exactitud e idoneidad de su Contenido. 4J no supervisa proactivamente el Contenido, pero podrá eliminar o restringir aquel que infrinja estos T & C o la ley.

1.6. Términos de Pago

El acceso a los Servicios está sujeto a tarifas según el plan o modelo seleccionado. Los pagos se procesan a través de proveedores externos (p. ej., procesadores de pago). Usted autoriza los cargos mediante el método registrado y mantendrá medios válidos.

Salvo indicación, las tarifas están en USD y no incluyen impuestos. Usted es responsable de los tributos aplicables, incluido el IGV (18%) cuando corresponda, conforme a la normativa peruana (incluida la utilización de servicios y exportación de servicios bajo requisitos). 4J determinará la aplicabilidad tributaria vigente.

1.6.1. Suscripción

Facturación por adelantado en forma recurrente (mensual/anual). Renovación automática salvo cancelación previa del Usuario (mín. 8 días antes) por la Plataforma o por notificación escrita. Cambios tarifarios rigen desde el siguiente periodo, previa notificación razonable.

1.6.2. Créditos

Compra de paquetes con consumo por funcionalidades según tasas publicadas. Pueden tener vencimiento; se informará al comprar. No reembolsables ni transferibles salvo exigencia legal.

1.6.3. Pago por Uso

Cargos según uso real en el periodo (p. ej., mensual). Facturación a mes vencido; podría requerirse método de pago activo para cobros automáticos.

1.6.4. Mora y suspensión

Ante impago y tras notificación con período de gracia razonable, 4J podrá suspender el acceso. Podrán aplicarse intereses moratorios y/o cargos por atraso conforme a ley. La suspensión no exime del pago debido.

1.7. Propiedad Intelectual

4J y/o sus licenciantes conservan todos los derechos sobre los Servicios, software, diseños, contenidos, documentación y marcas. Estos T & C no otorgan derechos distintos a la licencia limitada de uso.

Usted no podrá copiar, modificar, crear derivados, distribuir, licenciar, vender, exhibir públicamente, descompilar ni realizar ingeniería inversa del software, salvo lo permitido por ley. Si proporciona Feedback, concede a 4J una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías y sublicenciable para usarlo y explotarlo.

1.8. Servicios de Terceros

Los Servicios pueden integrarse o depender de terceros (p. ej., hosting en la nube, CDN/seguridad, procesamiento de pagos). 4J no controla sus políticas o disponibilidad. El uso de esos servicios se rige por sus términos y políticas. Las transferencias internacionales y el tratamiento por encargados se detallan en la Política de Privacidad.

1.9. Exclusión de Garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. 4J NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES.

1.10. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY PERUANA, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE 4J HACIA USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON ESTOS T&C O EL USO DE LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL PAGADO POR USTED A 4J POR EL SERVICIO ESPECÍFICO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO.

4J NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS (incluida pérdida de beneficios, datos, uso o fondo de comercio), incluso si se le advirtió de su posibilidad. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa inexcusable, ni donde la ley lo prohíba.

1.11. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a 4J, sus afiliadas, directores, empleados y agentes frente a reclamaciones, daños, costos y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: (a) su uso de los Servicios; (b) su incumplimiento de estos T&C; (c) su Contenido del Usuario; o (d) su infracción de la ley o de derechos de terceros.

1.12. Terminación

Usted puede cancelar su Cuenta en cualquier momento (sin reembolso de períodos pre pagados, salvo disposición legal). 4J puede suspender o terminar su acceso, con o sin causa y con efecto inmediato, si: (a) incumple materialmente estos T&C; (b) no paga montos debidos; (c) su uso viola la ley o derechos de terceros; (d) lo exige la autoridad; o (e) 4J decide discontinuar el Servicio (con aviso razonable y, de ser el caso, reembolso prorrateado).

Tras la terminación, cesa su derecho de uso. 4J puede eliminar su Contenido del Usuario después de un período razonable según la Política de Privacidad y la ley. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir (PI, limitaciones, indemnización y ley aplicable) sobreviven.

1.13. Modificaciones a los Términos

4J puede modificar o reemplazar estos T & C. Si el cambio es material, procuraremos avisar con al menos 30 días de antelación mediante notificación en la Plataforma o por correo a la dirección asociada a su Cuenta. Al continuar usando los Servicios tras la entrada en vigor, Usted acepta los términos revisados. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar los Servicios.

1.14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos T & C se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Lima, Provincia de Lima, Perú.

1.15. Disposiciones Generales

Acuerdo Completo. Estos T & C, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies (incorporadas por referencia), constituyen el acuerdo íntegro entre 4J y Usted respecto de los Servicios.

Divisibilidad. Si una disposición es inválida o inaplicable, las restantes continuarán en vigor.

No Renuncia. La falta de exigencia de un derecho no implica renuncia.

Fuerza Mayor. Ninguna parte será responsable por incumplimientos debidos a eventos fuera de su control razonable (salvo obligaciones de pago).

Contacto

4J tech solutions SAC
Domicilio fiscal: AV. LA ESMERALDA 210, DPTO. 401, URB. CHACARILLA DEL ESTANQUE, SAN BORJA, LIMA, LIMA, PERÚ
Soporte: soporte@4jota.com
Teléfono: +51 944797462